門市間商品調撥需求
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點選案件可查看詳情、確認到貨與寄送調撥信
登入權限與門市入口
以公司 Access Email 分派門市權限，並維護每間門市的正式入口。
分派門市登入權限
使用者以公司 Cloudflare Access Email 登入；此處只決定登入後可使用的門市。
管理員與門市帳號
| 角色 | 登入門號 | 可用門市 | 狀態 |
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新增門市
上傳門市清單
沿用「門市類型、部門代號、門市別、電話、門市信箱」五欄格式；更新既有門市時會保留管理中心另填的店長 Email。
門市聯絡清單與分派網址
| 門市 | 門市電話 | 門市信箱 | 店長 Email | 專屬網址 |
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上傳 2026 新品清單
只需要一欄「存貨代碼」；品名由門市建單時向 EPB 取得。另可加「品項名稱」「備註」兩欄。上傳後未列在檔案內的品項會被停用（不刪除，既有案件不受影響）。
2026 新品存貨代碼
只有這份清單裡的存貨代碼可以建立 2026 新品需求。
| 存貨代碼 | 品項名稱 | 備註 | 最後更新 |
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顧客到貨簡訊範本
三種付款狀態的範本由管理員統一維護，供客訂調撥與總公司顧客訂購案件共用。
點一下變數，就會插入正在編輯的範本游標位置：
發送時會換成該筆案件的實際內容；案件沒有的資料會留空。未使用 保留日期 時，系統會在句尾自動補上保留期限。
到貨 iMessage 通知範本
調撥案件確認到貨後，發給該案件客訂人員的 iMessage；這是店內同仁看的，不是發給顧客的簡訊。
點一下變數，就會插入範本游標位置：
發送時會換成該筆案件的實際內容；案件沒有的資料會留空，多餘空白會自動收掉。
3PP 維修取件簡訊範本
3PP 維修品回店（或換貨商品到店）後，門市在維修單詳情發給顧客的取件簡訊；寄送廠商與調撥換貨各一則，發送前門市仍可修改內容。
點一下變數，就會插入正在編輯的範本游標位置：
發送時會換成該張維修單的實際內容；維修單沒有的資料會留空，多餘空白會自動收掉。
缺貨追蹤到貨簡訊範本
缺貨追蹤的商品到貨後，門市在詳情發給顧客的簡訊。發送時店員選「保留至」日期（預設今天起算 2 天），會帶進 {{hold_until}}；發送前仍可修改內容。
點一下變數，就會插入範本游標位置：
發送時會換成該張缺貨追蹤單的實際內容；商品名稱是這次到貨的商品，多個用「、」連接。
需求信件公版與總公司收件人
網站只建立 Mail 草稿，不代替使用者寄信。簽名檔沿用每台 Mac 的 Mail 設定；歷史案件會保留寄出當下的內容快照。
異常提醒
總公司需求與 3PP 維修單共用提醒時間。門檻天數只計週一至週五；到達門檻第一次通知後，每天（含週末）於提醒時間再發一則，直到案件狀態改變（3PP「已寄廠商」例外，見下方）。
0搭售未填提醒
每 5 分鐘（台北 11:00～23:00）向大量採購站取得本週尚未填原因的 0搭售列，超過門檻分鐘就 iMessage 提醒該夥伴；首次提醒後，每天在設定的時間（例如開店 11:00、閉店 22:00）若仍未填會再提醒；被退回的列從退回時間重新計算。訊息不含顧客個資。
| 時間 | 類型 | 夥伴 | 筆數 | 狀態 | 錯誤 |
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新增調撥門市
案件的調撥門市選單及調撥信件收件人讀取此清單，與正式門市入口分開管理。
調撥門市清單
| 門市名稱 | 門市電話 |
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Google 試算表備份
每次建立、修改、刪除案件時，系統會自動把該門市的完整案件重寫到試算表中該門市的分頁（含已刪除案件與原始資料）。下面這顆是補推按鈕，平常不需要按。
本店員工清單
此清單僅屬於目前門市，可由門市端自行新增、修改與刪除。iMessage 聯絡方式用於到貨通知；工作 Email 只用於總公司需求信 CC。
士林門市員工
iMessage 欄位不會讓同仁登入系統。它只用於到貨通知。新同仁要收登入驗證碼，要請管理員另外登記「登入門號」：
- 管理員登入後開「管理中心」→ 左側分類「帳號與權限」。
- 在「管理員與門市帳號」表找到本門市帳號那一列，按「編輯」。
- 按「＋ 新增門號」填入同仁的門號（每個帳號最多 10 支），再按「儲存」。
| 員工編號 | 員工姓名 | iMessage | 工作 Email |
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EVERY8D 簡訊帳號
本店自行管理發送帳號與點數。固定主機與連線網址由系統維護，門市只需設定帳號、密碼。
「在 Mail 搜尋」捷徑
裝好後，總公司需求與調撥案件詳情的「在 Mail 搜尋」會直接打開 Mac Mail，用信件搜尋碼或調撥單號搜出這張案件的信。沒裝也不影響其他功能，「複製」照常可用。
- 下載捷徑 下載後雙擊檔案，按「加入捷徑」。名稱請保持「搜尋信件」，改名網站就找不到。
- 打開「捷徑」App › 選單列「捷徑 › 設定」› 「進階」，勾選「允許執行腳本」。
- 按下方「測試」。瀏覽器問是否開啟「捷徑」時，勾「一律允許」再按開啟。
- 第一次執行會跳出權限詢問：允許「捷徑」控制 Mail 與 System Events；若提示需要輔助使用，到「系統設定 › 隱私權與安全性 › 輔助使用」把「捷徑」打開（清單裡沒有就按「＋」加入「應用程式 › 捷徑」），再按一次測試。彈窗被關掉後不會再問，之後只會出現「不允許『捷徑』傳送按鍵」錯誤，處理方式相同。
- 捷徑會問「要允許『搜尋信件』使用 AppleScript 來控制你的 App 嗎？」請按「允許」；接著問「要允許『搜尋信件』將 1 個文字項目用於 AppleScript 嗎？」請按「永遠允許」（按「允許一次」下次還會再問）。沒按的話捷徑會一直停在那裡、帶不進搜尋碼。重新匯入或取代捷徑後會再問一次。
- 看到 Mail 跳到前面、搜尋框出現「測試」並開始搜尋，就完成了。
3PP 維修單
幫顧客送修的第三方商品；點一列可查看詳情與處理軌跡，按「編輯」修改或切換狀態。上方搜尋列可找客戶、電話、存貨代碼或單號。
| 單號 | 建立日 | 客戶 | 商品 | 廠商 | 處理方式 | 狀態 | 停留 | 處理人員 | 下一步 |
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缺貨追蹤
顧客想要但長期缺貨的商品；一張單可追蹤好幾個類似商品。系統每天 11:00～22:00 每小時比對 ERP 入庫（總公司配貨、廠商進貨），有進貨就 iMessage 通知登記店員，再從詳情一鍵發簡訊給顧客。
| 單號 | 登記日 | 顧客 | 追蹤商品 | 狀態 | 登記店員 | 下一步 |
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發送簡訊
輸入顧客手機與內容後直接發送，每次只發給一個門號；發送結果記在下方「最近發送」。
常用簡訊
點一下即可帶入上方內容，送出前仍可修改。
- 載入中…
最近發送
最近 20 筆；狀態為「發送處理中」或「結果不確定」時請勿重送，稍後按重新整理確認。
| 時間 | 門號 | 內容 | 狀態 | 操作人 |
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